chính sách vận chuyển - bảo hành và đổi trả hàng hóa
Chính sách vận chuyển hàng hóa
Sau đơn hàng đã được xác nhận thành công, hàng sẽ được đóng gói cẩn thận. Đúng quy cách sẽ vận chuyển theo đường bưu điện hoặc xe tải, các dịch vụ vận tải…(tùy vào quy cách, khối lượng sản phẩm thực tế mà sẽ sử dụng những hình thức vận chuyển khác nhau)
Miễn phí ship đối với những mặt hàng ở phần ghi chú.
Thời gian vận chuyển từ 3-8h sau khi xác nhận đơn hàng thành công, đối với khu vực nội thành đã nẵng, từ 2-5 ngày làm việc đối với đơn hàng ở các tỉnh thành phố khác.
Thanh toán
- Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản nghân hàng (Thanh toán trước)
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng ( Ship CoD)
Chính sách bảo hành
Tất cả các hàng hóa khi mua đều được bảo hành chính hãng (từ 6 đến 36 tháng tùy theo sản phẩm)
Tất cả các hàng hóa (phần cứng) hư hỏng do yếu tố khách quan đều được bảo hành
Chính sách đổi trả
- Các thiết bị bị lỗi do nhà sản xuất được bảo hành miễn phí (nếu còn trong thời gian bảo hành) khách hàng được đổi thiết bị thay thế dự phòng trong khoảng thời gian chờ thiết bị được bảo hành
- Các thiết bị bị lỗi phần mềm sẽ được xử lý lỗi phần mềm (cài đặt lại phần mềm) chứ không cho phép đổi thiết bị
Thông tin liên hệ
Tổng đài KHDN Viettel
Miền Bắc: Tầng 3 -Toà Nhà The Light - Trung Văn - Nam Từ Liêm - Hà Nội
Miền Trung: 58 Xô Viết Nghệ Tĩnh - Hải Châu- Đà Nẵng
Miền Nam: Tòa nhà Viettel - 285 Cách Mạng Tháng Tám - Phường 12 - Quận 10 - TP Hồ Chí Minh
http://doanhnghiepviettel.com.vn
0362 18 28 38
tuanpv21@viettel.com.vn